AVISO DE
PRIVACIDADE
No Oi Place, mais do que oferecer produtos e serviços, nos preocupamos com a proteção de seus dados pessoais. Nessa página vamos explicar como podemos utilizar suas informações. Vamos lá?
O que eu preciso saber para entender este aviso?
Confira alguns conceitos importantes pra entender este aviso:
O que é o Oi Place?
O Oi Place é o Marketplace da Oi: um comércio eletrônico que reúne produtos e serviços de diferentes empresas em um só lugar. Funciona como um shopping virtual onde você compra de forma fácil e sem sair de casa.
Dado pessoal
É qualquer informação relacionada a uma pessoa física que a identifique ou seja capaz de identificá-la, como, por exemplo: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, entre outras.
Tratamento
Qualquer atividade que envolva o uso de dados pessoais.
Lojistas parceiros
São as empresas que divulgam e vendem seus produtos e serviços através da plataforma Oi Place.
Quais dados podem ser coletados e pra qual finalidade?
No Oi Place coletamos dados pessoais conforme nos relacionamos com você.
Veja a seguir alguns exemplos de dados que podemos utilizar e pra que:
Cliente
Caso você realize um cadastro na plataforma pra adquirir algum produto ou serviço, podemos coletar:
Categoria de dado pessoal
Dados pessoais
Finalidade
Categoria de dado pessoal
Dados de cadastro
Dados pessoais
Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento
Finalidade
Esses dados são necessários para:
- Identificar você e processar seu pedido (nome/CPF);
- Permitir o acesso à sua conta (e-mail);
- Entrar em contato pra falar sobre o produto (telefone)
- Entregar o pedido (endereço);
- Permitir a emissão da Nota Fiscal pelo Lojista Parceiro (nome, CPF, endereço)
- Realizar avaliações antifraude (nome, CPF, endereço, data de nascimento)
- Enviar comunicações e realizar ações promoções (nome, e-mail, data de nascimento)
Categoria de dado pessoal
Dados financeiros
Dados pessoais
Informações do cartão de crédito ou débito e conta bancária
Finalidade
Os dados financeiros são necessários pra processar pagamentos e realizar avaliações antifraude.
Categoria de dado pessoal
Dados de navegação
Dados Pessoais
Dados de dispositivos e navegação (modelo, data, hora, IP) e cookies.
Finalidade
Os dados de navegação são utilizados pelo Oi Place pra garantir o desempenho e funcionalidade da nossa página, assim como pra ações de marketing da Oi em outros sites e aplicativos. Pra saber mais sobre Cookies, acesse nossa central de preferências no canto inferior esquerdo da tela e nosso Aviso de Cookies.
Não Cliente
Se você ainda não é cadastrado no Oi Place, poderemos utilizar alguns dados cadastrais como nome e e-mail, obtidos através da interação prévia com o Oi Place ou por meio de outras ações de marketing da Oi, pra enviar promoções e ofertas. Caso você não queira receber comunicações desse tipo, basta selecionar a opção “Descadastre-se” ao final do e-mail promocional recebido.
Ah, se você ainda não for um de nossos clientes e acessar nossa página, também poderemos utilizar seus dados de navegação pra garantir o desempenho e funcionalidade da nossa página, assim como para ações de marketing da Oi em outros sites e aplicativos. Pra saber mais sobre Cookies, acesse nossa central de preferências no canto inferior esquerdo da tela e nosso Aviso de Cookies.
Como meus dados podem ser tratados no Oi Place?
Agora que você entendeu quais dados podemos utilizar e pra que, vamos ilustrar o que acontece quando você adquire um produto no Oi Place:
- Ao se cadastrar na plataforma Oi Place, armazenamos seus dados pessoais pra futuras compras.
- Compartilhamos dados cadastrais e informações da compra pra que o produto escolhido seja reservado. Somente compartilhamos as informações que são necessárias pra emissão da nota fiscal e pra que você seja contatado sobre a entrega. Isso quer dizer que não compartilhamos outras informações como dados financeiros com o lojista parceiro.
- Quando você conclui sua compra, seus dados de pagamento (cartão de crédito, por exemplo) são diretamente enviados pro fornecedor responsável por processar o pagamento.
- Pra garantir sua segurança e termos a certeza que ninguém está se passando por você, compartilhamos alguns dados com nosso fornecedor pra uma análise antifraude.
- Após a confirmação do seu pagamento, comunicamos o pagamento ao lojista parceiro pra prosseguir com a separação e envio do seu produto. A partir deste momento, todo o processo é de responsabilidade do lojista, inclusive a entrega do produto adquirido.
- Pra que seu produto chegue até você, é possível que o lojista parceiro contrate uma transportadora e compartilhe dados pra viabilizar a entrega.
- Após o envio do produto pra transportadora, o lojista compartilha o status do transporte com o Oi Place pra que você acompanhe o status de envio através da nossa plataforma. Ah, ele também pode entrar em contato com você por telefone ou através do nosso chat pra te atualizar sobre o pedido.
No Oi Place, além de produtos, você pode também contratar serviços de terceiros. Nesse caso, seus dados serão utilizados da seguinte maneira:
- Ao se cadastrar na plataforma Oi Place, armazenamos seus dados pessoais ara futuras compras.
- Compartilhamos dados cadastrais e informações da compra pra que o lojista parceiro emita a nota fiscal. Além dos dados de cadastro solicitados pelo Oi Place, o lojista parceiro pode solicitar dados pessoais adicionais pra prestação do serviço contratado. A definição desses dados é de responsabilidade do lojista, cabendo ao Oi Place apenas coletar as informações e repassá-las à empresa.
- Quando você conclui sua compra, seus dados de pagamento (cartão de crédito, por exemplo) são diretamente enviados pro fornecedor responsável por processar o pagamento.
- Assim como na compra de um produto, também compartilhamos alguns dados com nosso fornecedor pra uma análise antifraude que garante que ninguém está se passando por você.
- Após a confirmação do seu pagamento, comunicamos o pagamento ao lojista parceiro pra que realize o serviço contratado. Caso o serviço se prolongue no tempo, faremos essa comunicação mensalmente.
- Durante a prestação dos serviços, o lojista pode coletar outros dados pessoais diretamente com você. Esse processo é de responsabilidade exclusiva do parceiro.
Com quem a Oi compartilha os dados pessoais?
Lojistas parceiros
Os lojistas parceiros são responsáveis por vender e entregar os produtos, ou prestar o serviço contratado através do Oi Place. Fique ligado, pois eles sempre estarão identificados quando você concluir o pedido na plataforma, conforme a imagem ao lado.
Atenção! Nossos parceiros também possuem o compromisso de respeitar sua a privacidade e manter seus dados pessoais seguros. Se quiser mais informações sobre como seus dados podem ser utilizados, recomendamos que você consulte os avisos e políticas de privacidades nos sites oficiais dessas empresas.
Outros fornecedores
Pra que o Oi Place funcione corretamente contamos com alguns fornecedores que visam melhorar sua experiência em nossa plataforma. Veja alguns exemplos:
Pra processar e armazenar dados da plataforma: No Oi Place utilizamos soluções de ponta pra garantir o processamento e armazenamento seguro de seus dados.
Pra processar pagamentos: Os pagamentos na plataforma Oi Place são processados por uma empresa especializada em transações online, garantindo que apenas as pessoas realmente necessárias tenham acesso aos seus dados de pagamento.
Pra serviços antifraude: para garantir a segurança dos nossos clientes, contamos com um nosso parceiro especializado em verificação antifraude.
Importante:
Todos nossos fornecedores passam por um criterioso processo de seleção e sempre firmamos o compromisso de manter seus dados seguros. Essa é uma obrigação do Oi Place e de todos os lojistas parceiros.
Autoridades públicas
O Oi Place também pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais pra cumprir obrigações legais ou atender ordens judiciais ou requisições administrativas.
Seja pra parceiros, fornecedores ou autoridades públicas, sempre compartilharemos seus dados de acordo com a legislação brasileira.
Como o Oi Place coleta dados pessoais?
Diretamente com você
- Ao realizar um cadastro na nossa plataforma e ao adquirir um produto ou serviço.
- Através dos nossos canais de atendimento.
Automaticamente
- Quando você navega em nossos sites e aplicativos (através de cookies).
De forma indireta
- Através de empresas parceiras com as quais você tenha um vínculo/cadastro.
Quais dados são armazenados pelo Oi Place e por quanto tempo?
Nós armazenamos seus dados cadastrais e informações sobre compras pelo período que você mantiver seu cadastro ativo conosco
Ainda, poderemos manter seus dados para o cumprimento de alguma finalidade legítima, como, por exemplo, pra atender a uma obrigação legal/regulatória, garantir a defesa em processos judiciais/administrativos, nos ajudar a melhorar nossos produtos ou, ainda, pra encaminhar ofertas e promoções..
O Oi place transfere dados para outros países?
A internet possibilitou quebrar barreiras geográficas e conectar as pessoas ao redor do mundo e, pra que isso aconteça, muitas vezes os dados pessoais circulam entre os países. Como buscamos empregar as melhores tecnologias disponíveis no mercado, armazenamos dados pessoais em nuvem, o que pode implicar em transferência de dados pessoais pra fora do Brasil.
Fique tranquilo: apenas nos relacionamos com empresas referência no mercado e que estejam atentas às regras de proteção de dados pessoais, especialmente a legislação brasileira.
Meus dados estão protegidos no Oi Place?
No Oi Place queremos que você tenha a melhor experiência de compras online, por isso armazenamos apenas dados pessoais necessários pra prestação dos nossos serviços e ainda contamos com parceiros pra realizar transações seguras, incluindo análises antifraude.
Além disso, realizamos avaliações periódicas com nosso time de Segurança da Informação com o intuito de identificar e corrigir vulnerabilidades, tudo isso com base nos melhores padrões de segurança do mercado.
Apesar de todos os nossos esforços, é importante ressaltar que a segurança dos seus dados pessoais também depende de você, por isso, é importante que:
- Ao se cadastrar no Oi Place, escolha uma senha forte o suficiente pra evitar que outras pessoas a adivinhem, não utilizando a mesma senha pra acesso de e-mails ou outros aplicativos.
- Renove suas senhas periodicamente
- Nunca revele ou compartilhe a sua senha com outras pessoas, afinal, você é o único responsável por manter a senha confidencial.
Quais são os meus direitos?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais estabelece que você, enquanto titular de dados pessoais (dono de suas próprias informações), possui uma série de direitos, como acesso aos dados que possuímos sobre a sua pessoa, correção de informações desatualizadas, entre outros.
Pra saber mais sobre o assunto ou ainda exercer algum desses direitos, acesse o Portal de Privacidade da Oi. Nesse portal, além de acessar informações sobre direitos dos titulares, você pode conhecer também as ações da Oi pra proteger dados pessoais. Ah, mas não se esqueça, se precisar de ajuda em relação ao seu cadastro no Oi Place ou informações sobre suas compras, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@oiplace.com.br.
Este aviso de privacidade pode mudar?
Como a Oi está sempre melhorando seus serviços e produtos, este Aviso de Privacidade pode ser atualizado. Quando isso acontecer, todos os clientes serão informados. Em todo caso, sugerimos o acompanhamento periódico desta página.
Fale com o Oi Place
Ficou com alguma dúvida relacionada a este aviso? Mande um Oi pra gente através do nosso Portal de Privacidade.
O encarregado de dados pessoais do Oi Place é o Christian Kratochwil.
Última atualização
- 27 de Fevereiro de 2023.